1、理解客服工作重点，掌握相关服务知识和流程。
2、负责官网、网店维护及管理工作。
3、负责企业QQ、电子邮件等方式解答客户咨询，及时做好客户资料整理、更新、录入，根据企业推广战略更新知识库、调整自动应答信息。

4、参与线上会员平台日常运营及后台维护，提高平台关注度
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6、能进行数据分析和汇总报告，进行知识积累，能提供流程改善依据。
7、 能按照部门计划有效实施和达成个人目标，并按时完成个人周报和月报。

任职要求：

1、学历不限
2、具有一定的工作责任心及耐心，能够对突发事情具备判断及处理能力，具备较强的执行力。
3、能熟练使用办公软件，工作态度积极，责任心强，有较强的亲和力，良好的沟通和人际关系处理能力、书面及语言表达能力。
4、具有良好的协作能力，能够承担一定的工作压力。
5、形象气质佳。

联系方式：

地址：云南省昆明市西山区大商汇f100幢12号楼

电话：0871-64604890

传真：0871-64604890

邮箱：maoliantea@maoliantea.com

邮编：650011

报名方式：

1、邮件报名，简历接受邮箱：maoliantea@maoliantea.com

2、在线报名